Nous avons ajouté de nouveaux outils sur votre tableau de bord pour faciliter encore plus la gestion et le repérage de vos livraisons.
Nous avons pris conscience des changements que souhaitaient les petites entreprises au sujet de leurs livraisons. Plusieurs demandes étaient issues de situations simples que rencontrent les entreprises au quotidien, comme modifier les instructions de ramassage ou réorganiser une livraison.
Pour vous donner plus de contrôle et de temps, nous avons créé la Boîte à outils, vous donnant un accès direct à ces changements en tout temps.
Pour accéder à la boîte à outils, dirigez-vous d’abord vers la page de repérage de colis. Dans la fenêtre ‘statut’ vous verrez l’option Gérer mes colis. Sélectionnez l’option d’instructions de livraison que vous souhaitez modifier, refaire une réservation, ou lancer une enquête en quelques secondes.
Demander de refaire la livraison d’un colis si vous avez saisi des coordonnées incorrectes à la base (ex.: si vous avez omis le numéro d’appartement quand vous avez sais l’adresse et vous souhaitez communiquer cette information pour compléter la livraison)