Notre engagement envers vous.
Notre mission est simple: Des livraisons qui sont bien pour le monde. Conçu pour les petites entreprises, notre service est simple, fiable, abordable, et durable. Grande ou petite, nous croyons que les entreprises peuvent constituer une force de changement positif. Et que tous les utilisateurs Sendle peuvent accéder à ces droits:
Pour chaque colis que vous envoyez avec nous, nous compensons les émissions de carbone générées. Nous voulons impliquer tout le monde: à chaque année, vous êtes invité à voter les projets que nous supportons.
Cette année, les Sendleurs aident à protéger la biodiversité de la forêt amazonienne au Pérou, les espèces menacées du Victoria en Australie et la belle faune locale en Alaska, États Unis.
Lorsqu'il s'agit de vous faire économiser votre argent, nous nous engageons à ne laisser aucun détail de côté. Sendle vous proposera toujours les meilleurs tarifs disponibles, sans frais cachés ni mauvaises surprises. Nous sommes là pour vous aider à faire face à la concurrence!
Pour organiser un ramassage, vous n’avez qu’à réserver en ligne, imprimer et attacher l’étiquette.
Si votre colis est déclaré perdu par l’équipe Sendle, nous payerons le coût de l’item jusqu’à $100*, ainsi que les frais de livraison. Le coût de cette assurance est inclus dans le prix de livraison pour tous les colis éligibles au pays et à l’international. La police d’assurance Sendle.
Si la date prévue de livraison est passée et que votre colis n’est pas arrivé, Veuillez utiliser la boite à outils pour lancer une enquête et nous le retrouverons en 7 jours ouvrables. Si nous sommes dans l’impossibilité de le repérer dans ce délai, nous vous rembourserons. Vous pourriez également être éligible pour faire une requête sous La police d’assurance Sendle.
Avec des tarifs bas et abordables, vous pouvez facilement planifier votre budget d’entreprise. Et une quantité minimum d’un seul colis, Sendle est là pour vous, du premier colis au millionième. Notre service inclut:
Pas de frais d’adhésion
Pas de contrat ni de frais cachés
Ramassage à votre porte
Le repérage et l’assurance Sendle sont inclus.
Vous pouvez annuler une livraison et recevoir un remboursement complet à tout moment avant que le colis soit ramassé ou déposé.
Si un chauffeur ramasse accidentellement le mauvais colis à votre porte, nous essayerons de le livrer, sinon nous le ramènerons pour que le bon chauffeur puisse le ramasser.
Si l’adresse du destinataire n’est pas desservie par notre réseau et que le chauffeur a ramassé le colis, ne vous inquiétez pas. Nous couvrirons les frais de livraison par une tierce partie.
Si vous avez une mauvaise expérience avec l’un de nos chauffeurs, nous ouvrirons une enquête et vous rembourserons les frais de livraison.